YARDIM - SMS Bilgi Servisi
Değerli Müşterilerimiz,
Dünyanın en hızlı erişim teknolojisi fiber optik altyapısına sahip yenilikçi telekom operatörü Tellcom İletişim Hizmetleri A.Ş. ve gelişmiş ağ gücüyle Türkiye’de internetin öncüsü Turkcell Superonline Uluslararası Elektronik Bilgilendirme, Telekomünikasyon ve Haberleşme Hizmetleri A.Ş., 01.05.2009 tarihinde aynı çatı altında birleşti.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli iletişim hizmeti sunmak amacıyla yolumuza Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. olarak Turkcell Superonline markası altında devam ediyoruz.
Yeni dönem ile birlikte abonelik süreçleriniz ile ilgili bilgi almak isteyebileceğiniz genel konulara ilişkin soru ve cevapları aşağıda bulabilirsiniz.
Daha detaylı sorularınız için alan kodu çevirmeksizin; 0850 224 0 666 Superonline Müşteri Hizmetleri’ne ulaşabilirsiniz.
Ödenmemiş fatura bilgisini öğrenmek için; FATURA yazıp bir boşluk bırakıp müşteri numaranızı* veya hizmet numaranızı** yazarak,
MÜŞTERİ NUMARANIZI UNUTTUYSANIZ; sadece SIFRE yazarak,
OnlIne İşlem Merkezi şifresini öğrenmek için; SIFRE yazıp bir boşluk bırakıp müşteri numarasını veya hizmet numarası* yazarak ,
ADSL ve Fiber internet güncel kota bilgisini (henüz faturalandırılmamış yaklaşık kullanımı) öğrenmek için; KOTA yazıp bir boşluk bırakıp müşteri numarasını yazarak,
ADSL kullanıcı adı ve şifresini öğrenmek için; SIFRE ADSL yazıp bir boşluk bırakıp hizmet numarasını yazarak,
Fiber İnternet kullanıcı adı ve şifresini öğrenmek için; SIFRE FIBER yazıp bir boşluk bırakıp müşteri numarasını yazarak,
Düzenli olarak faturalarınızın gönderileceği e-posta adresinizi iletmek için; EPOSTA yazıp bir boşluk bırakıp eposta adresinizi yazarak,
Anlaşmalı bankalar ve ödeme kanallarını öğrenmek için; BANKA yazarak,
Turkcell hattından 2000'e , diğer operatörlerden ise 532 752 2000'e SMS atmanız yeterlidir.
Ayrıca YARDIM yazıp attığınızda, SMS bilgi hizmetinde kullanabileceğiniz anahtar kelimeleri öğrenebilirsiniz.
Gönderdiğiniz sorgu kısa mesajı , cep telefonu tarifenizin SMS tarifesi üzerinden 1 SMS olarak ücretlendirilecektir. Gelen cevap SMS’i ise ücretsizdir.
* Müşteri numarası , abonelik esnasında Turkcell Superonline tarafından size tahsis edilen 8 haneli numaradır. Bu numara Turkcell Superonline faturalarınızda sol üst tarafta yer almaktadır.
** Hizmet numarası ADSL veya ses ürünlerinde hizmet alınan 10 haneli telefon numarasıdır.
You are viewing the text version of this site.
To view the full version please install the Adobe Flash Player and ensure your web browser has JavaScript enabled.
Need help? check the requirements page.
